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Avouons-le, changer d’assurance auto n’est pas exactement l’activité la plus excitante qui soit. Pourtant, d’après une étude récente, les Français qui comparent et changent d’assureur économisent en moyenne 128€ par an. Cette somme pourrait financer votre prochain week-end ou plusieurs mois d’abonnement streaming ! Malgré ces avantages évidents, près de 40% des conducteurs restent fidèles au même assureur pendant plus de 5 ans, souvent par simple méconnaissance des démarches de résiliation.
Je m’en souviens encore : la première fois que j’ai voulu changer d’assurance auto, j’étais complètement perdu face aux termes juridiques et aux délais à respecter. Après plusieurs heures de recherche et un appel frustrant avec mon assureur, j’ai finalement réussi à économiser 210€ annuels. C’est pour vous éviter cette galère que j’ai créé ce guide complet.
Bonne nouvelle : les lois Hamon et Chatel ont considérablement simplifié les démarches de résiliation. Vous disposez aujourd’hui de nombreuses options pour changer d’assurance auto, et dans certains cas, votre nouvel assureur peut même s’occuper de toutes les formalités. Découvrons ensemble quand et comment résilier votre contrat d’assurance auto en toute sérénité.
La question du timing est cruciale lorsqu’il s’agit de résilier son contrat d’assurance auto. Contrairement à une idée reçue, vous n’êtes pas obligé d’attendre la date d’anniversaire de votre contrat pour changer d’assureur. Plusieurs situations vous permettent de résilier votre contrat à différents moments.
Le Code des assurances prévoit plusieurs cas de résiliation, certains nécessitant des justificatifs, d’autres non. L’objectif de cette section est de vous présenter clairement toutes les possibilités qui s’offrent à vous, selon votre situation personnelle et l’ancienneté de votre contrat.
Voici un aperçu des différentes occasions qui vous permettent de changer d’assurance auto :
La résiliation à l’échéance annuelle est la méthode « classique » pour mettre fin à son contrat d’assurance auto. Chaque contrat possède une date d’échéance à laquelle il se renouvelle automatiquement (c’est ce qu’on appelle la tacite reconduction).
Pour résilier à cette date, vous devez respecter un préavis généralement de 2 mois avant l’échéance. Par exemple, si votre contrat arrive à échéance le 31 mars, vous devez envoyer votre lettre de résiliation avant le 31 janvier.
La loi Chatel, entrée en vigueur en 2005, vous offre une protection supplémentaire. Si votre assureur ne vous envoie pas l’avis d’échéance dans les délais légaux (au moins 15 jours avant la date limite de résiliation), vous bénéficiez d’un délai supplémentaire de 20 jours à compter de la date d’envoi de cet avis pour résilier votre contrat.
À noter : vérifiez bien la date d’échéance de votre contrat et les délais de préavis sur vos conditions générales, car ils peuvent varier d’un assureur à l’autre.
Certains changements dans votre situation personnelle vous autorisent à résilier votre contrat d’assurance auto à tout moment, même pendant la première année de souscription.
Ces changements de situation comprennent :
Dans ces cas, vous disposez de 3 mois à partir de la date du changement pour demander la résiliation de votre contrat. L’assureur ne peut pas s’y opposer, mais il peut vous demander des justificatifs prouvant ce changement de situation.
J’ai personnellement utilisé cette possibilité lors de mon déménagement de Paris vers Lyon. En présentant mon nouveau bail à mon assureur, j’ai pu résilier mon contrat après seulement 8 mois et souscrire une nouvelle assurance moins chère, adaptée à ma nouvelle situation (stationnement en garage privé versus stationnement en voirie).
La loi Hamon, entrée en vigueur en 2015, représente une véritable révolution dans le monde de l’assurance auto. Elle vous permet de résilier votre contrat à tout moment après un an d’engagement, sans avoir à fournir de justificatif ni à respecter la date d’échéance.
Cette loi s’applique uniquement aux contrats ayant au moins un an d’ancienneté. Par exemple, si vous avez souscrit votre assurance auto le 10 mars 2023, vous pourrez utiliser la loi Hamon pour résilier à partir du 10 mars 2024, et ce, n’importe quand.
La procédure est simple : il suffit d’envoyer une demande de résiliation à votre assureur actuel. La résiliation prend effet un mois après la réception de votre demande. Pendant ce mois de préavis, vous restez couvert et devez continuer à payer votre prime d’assurance.
Le principal avantage de la loi Hamon est la simplicité et la flexibilité qu’elle offre. Plus besoin de surveiller la date d’échéance ni de calculer les délais de préavis. Vous pouvez changer d’assurance quand bon vous semble, par exemple après avoir trouvé une offre plus avantageuse via un comparateur en ligne.
Vous avez souscrit votre contrat d’assurance auto récemment et vous souhaitez déjà en changer ? C’est possible dans certains cas précis, mais vous devrez généralement fournir des justificatifs.
Sans motif légitime, vous êtes en principe engagé pour la première année de votre contrat. Une résiliation anticipée pourrait vous exposer à des frais ou pénalités. Cependant, plusieurs situations vous permettent de résilier légitimement avant ce délai d’un an :
Pour chacun de ces cas, des documents spécifiques vous seront demandés. Par exemple, en cas de vente de votre véhicule, vous devrez fournir une copie de l’acte de vente.
Mon conseil : même si vous êtes dans votre première année de contrat, n’hésitez pas à comparer les offres disponibles sur le marché. Si vous trouvez une meilleure offre, vous pourrez toujours la souscrire dès que vous aurez atteint votre première année, ou même avant si votre situation change.
Une modification du risque assuré peut constituer un motif valable de résiliation. Cette situation se produit lorsque des changements significatifs affectent les conditions de votre assurance.
Parmi les modifications du risque permettant une résiliation, on trouve :
Dans ces cas, l’assureur a le droit de réévaluer votre prime. Si cette réévaluation entraîne une augmentation, vous pouvez refuser cette modification et demander la résiliation de votre contrat.
À savoir : si l’assureur considère que le nouveau risque ne correspond plus à sa politique de souscription, il peut lui-même résilier votre contrat, avec un préavis généralement de 10 jours à un mois.
Cette situation m’est arrivée lorsque j’ai changé ma citadine pour un SUV plus puissant. Mon assureur m’a proposé une augmentation de 30% de ma prime annuelle. J’ai refusé cette augmentation et j’ai pu résilier mon contrat pour souscrire ailleurs à un tarif plus avantageux.
La vente ou le vol de votre véhicule constitue un motif de résiliation immédiate de votre contrat d’assurance auto, quelle que soit son ancienneté.
En cas de vente, le contrat est suspendu automatiquement le jour de la cession. Vous disposez alors de 6 mois pour remplacer votre véhicule. Si vous ne le faites pas dans ce délai, le contrat est résilié de plein droit.
Pour résilier suite à une vente, vous devez :
En cas de vol, la procédure est similaire :
La garantie responsabilité civile cesse automatiquement 30 jours après la déclaration de vol à l’assureur. Les autres garanties (comme le vol) peuvent s’appliquer selon les conditions de votre contrat.
À noter : la résiliation pour cause de vol ou de vente ne s’accompagne généralement pas de frais, et vous pourrez être remboursé de la portion de prime correspondant à la période non couverte.
L’augmentation de votre prime d’assurance peut constituer un motif légitime de résiliation dans certains cas. Il est important de distinguer les augmentations justifiées de celles qui ne le sont pas.
Une augmentation peut être considérée comme justifiée si elle est liée à :
En revanche, une augmentation peut être contestée si :
Si vous estimez que l’augmentation n’est pas justifiée, vous pouvez :
Le délai de résiliation est généralement de 30 jours à compter de la date où vous avez eu connaissance de l’augmentation (réception de l’avis d’échéance).
Je me souviens avoir reçu une augmentation de 18% sans justification claire. Après contestation et en l’absence de réponse satisfaisante, j’ai pu résilier mon contrat et économiser près de 200€ sur l’année avec un nouvel assureur.
Saviez-vous que si votre assureur résilie l’un de vos contrats (habitation, moto, etc.), vous pouvez résilier tous vos autres contrats souscrits auprès de lui, y compris votre assurance auto ?
Cette possibilité est prévue par l’article R113-10 du Code des assurances. Elle vous permet de ne pas rester lié à un assureur qui ne souhaite plus vous garantir pour l’un de vos risques.
Pour exercer ce droit :
Cette disposition est particulièrement intéressante si vous bénéficiez de réductions « multicontrats » qui perdraient leur intérêt après la résiliation d’un de vos contrats par l’assureur.
À noter : cette possibilité s’applique quelle que soit la raison pour laquelle l’assureur a résilié votre premier contrat (sinistre, non-paiement de prime, etc.).
Après un an de contrat, changer d’assurance auto devient beaucoup plus simple grâce à la loi Hamon. Vous disposez alors de trois possibilités principales :
La méthode la plus simple reste la résiliation loi Hamon. Voici les étapes à suivre :
Cette méthode vous évite toute période sans assurance et vous décharge des formalités administratives. C’est de loin la solution que je recommande, l’ayant utilisée à plusieurs reprises avec succès.
À noter : depuis juin 2023, pour les contrats souscrits en ligne, vous pouvez également utiliser la « résiliation en 3 clics » qui simplifie encore davantage la procédure.
Pour résilier votre contrat d’assurance auto, plusieurs documents peuvent être nécessaires selon le motif de résiliation invoqué. Voici les principaux documents à préparer :
Pour toute résiliation :
Selon le motif invoqué, des justificatifs spécifiques :
Votre lettre de résiliation doit contenir :
Un conseil personnel : conservez toujours une preuve d’envoi de votre demande de résiliation (accusé de réception pour les envois postaux, confirmation pour les résiliations en ligne). Cette précaution m’a sauvé lors d’un litige où mon assureur prétendait n’avoir jamais reçu ma demande.
Changer d’assurance auto n’est pas une fin en soi, mais un moyen d’améliorer votre couverture ou de réduire vos dépenses. Plusieurs raisons peuvent motiver cette démarche :
Raisons financières :
Raisons qualitatives :
Une étude récente montre que 68% des personnes qui changent d’assurance auto le font principalement pour des raisons économiques, tandis que 32% cherchent d’abord de meilleures garanties ou un meilleur service.
Dans mon cas, une insatisfaction croissante face au service client de mon ancien assureur a été le déclencheur. Après un sinistre mal géré et des heures passées au téléphone, j’ai décidé de comparer les alternatives. Non seulement j’ai trouvé une assurance moins chère, mais j’ai aussi gagné en qualité de service avec un assureur proposant un suivi de sinistre entièrement digitalisé.
L’argument financier est souvent le principal moteur du changement d’assurance auto. Selon une étude de l’UFC-Que Choisir, les écarts de tarifs entre assureurs peuvent atteindre 100% pour des garanties équivalentes !
Pour trouver une assurance auto moins chère :
Un exemple concret : en augmentant ma franchise de 150€ à 300€ et en renonçant à certaines garanties dont je n’avais jamais eu besoin (comme le bris de glace), j’ai pu réduire ma prime annuelle de 640€ à 480€, soit 25% d’économie.
Au-delà de l’aspect tarifaire, changer d’assurance auto peut être l’occasion d’améliorer votre couverture ou de l’adapter à l’évolution de vos besoins.
Voici les garanties à comparer attentivement :
Les garanties de base :
Les garanties optionnelles :
Les services associés :
Une amie a récemment changé d’assurance non pas pour économiser, mais pour bénéficier d’une meilleure couverture en cas de catastrophe naturelle. Vivant dans une zone inondable, elle a opté pour un contrat offrant une indemnisation plus rapide et sans vétusté en cas de sinistre lié aux intempéries.
Maintenant que vous connaissez les raisons et les opportunités de changement, voyons comment procéder concrètement. Voici les étapes à suivre pour changer d’assurance auto en toute sérénité :
À noter : la souscription en ligne s’est considérablement simplifiée ces dernières années. Pour mon dernier changement d’assurance, tout le processus s’est fait en moins de 30 minutes, y compris la signature électronique du contrat et le mandat de résiliation.
Avant de vous lancer dans un changement d’assurance, une comparaison méthodique est essentielle. Ne vous contentez pas de regarder le prix : une économie apparente peut cacher des garanties réduites.
Pour une comparaison efficace, créez un tableau avec :
Les comparateurs en ligne facilitent cette démarche, mais gardez à l’esprit qu’ils ne couvrent pas tous les assureurs. Certains assureurs directs ou mutuelles ne sont pas référencés sur ces plateformes.
Un conseil d’expert : demandez systématiquement les conditions générales avant de souscrire. C’est dans ce document que se cachent souvent les exclusions et limitations de garantie. J’ai évité de justesse une mauvaise surprise en découvrant qu’un assureur apparemment moins cher excluait la conduite par des personnes de moins de 3 ans de permis… alors que ma fille venait d’obtenir le sien !
Le choix des garanties doit être adapté à votre profil de conducteur, à votre véhicule et à vos habitudes d’utilisation. Voici quelques recommandations selon les situations :
Pour un véhicule neuf ou récent (moins de 5 ans) :
Pour un véhicule ancien (plus de 8 ans) :
Pour un conducteur novice :
Pour un conducteur expérimenté avec bonus maximal :
Mon expérience personnelle m’a appris qu’il vaut parfois mieux payer un peu plus pour des garanties vraiment adaptées. Après un accident où le conducteur adverse était non assuré, j’ai été heureux d’avoir souscrit la garantie du conducteur avec un plafond élevé !
La méthode la plus simple pour changer d’assurance reste de mandater votre nouvel assureur pour s’occuper de la résiliation. Ce service, généralement gratuit, présente plusieurs avantages :
Pour utiliser ce service :
La plupart des assureurs en ligne proposent désormais ce service, qui s’est considérablement développé depuis l’entrée en vigueur de la loi Hamon.
À savoir : si votre ancien assureur fait des difficultés (ce qui arrive parfois), votre nouvel assureur dispose généralement d’un service juridique pouvant intervenir en votre faveur.
Puis-je résilier mon assurance auto à tout moment ?
Oui, si votre contrat a plus d’un an (loi Hamon) ou si vous avez un motif légitime (changement de situation, vente du véhicule, etc.). Dans les autres cas, vous devez respecter l’échéance annuelle et le préavis prévu au contrat.
Vais-je perdre mon bonus en changeant d’assurance ?
Non, le coefficient de bonus-malus vous suit d’un assureur à l’autre. Votre nouvel assureur vous demandera votre relevé d’information pour le prendre en compte.
Mon assureur peut-il refuser ma résiliation ?
Non, si vous respectez les conditions légales de résiliation (loi Hamon, échéance annuelle, motif légitime). En cas de refus injustifié, vous pouvez saisir le médiateur de l’assurance.
Dois-je rembourser des frais si je résilie avant un an ?
Cela dépend des conditions générales de votre contrat et du motif de résiliation. Pour une résiliation sans motif légitime avant un an, des frais peuvent effectivement être appliqués.
Comment obtenir mon relevé d’information ?
Vous pouvez le demander à votre assureur actuel à tout moment. Il est obligé de vous le fournir dans les 15 jours suivant votre demande.
Puis-je résilier mon assurance si j’ai eu un sinistre récent ?
Oui, un sinistre n’empêche pas la résiliation. Cependant, le nouvel assureur pourra tenir compte de ce sinistre dans son tarif ou ses conditions d’acceptation.
Est-il possible de suspendre temporairement mon assurance auto plutôt que de la résilier ?
Certains assureurs proposent effectivement une suspension temporaire du contrat, par exemple si vous n’utilisez pas votre véhicule pendant plusieurs mois. Les conditions varient selon les compagnies.
Si vous avez le droit de résilier votre contrat, sachez que l’assureur dispose également de cette possibilité dans certaines situations.
L’assureur peut résilier votre contrat :
Les motifs les plus fréquents de résiliation par l’assureur sont :
En cas de résiliation par l’assureur, vous devez impérativement trouver une nouvelle assurance avant la date d’effet de la résiliation, car la conduite sans assurance est strictement interdite et sévèrement sanctionnée.
Si vous rencontrez des difficultés à retrouver une assurance après une résiliation par l’assureur, vous pouvez saisir le Bureau Central de Tarification (BCT) qui désignera un assureur obligé de vous couvrir (mais potentiellement à un tarif élevé).
Changer d’assurance auto n’est plus le parcours du combattant qu’il était autrefois. Grâce aux lois Hamon et Chatel, vous disposez aujourd’hui de nombreuses options pour résilier votre contrat et en souscrire un nouveau plus avantageux.
Retenez ces points essentiels :
Le marché de l’assurance évolue constamment, avec des offres de plus en plus personnalisées et des services digitaux toujours plus performants. N’hésitez pas à comparer régulièrement les offres disponibles – idéalement tous les deux ans – pour vous assurer que votre contrat reste compétitif et adapté à vos besoins.
Rappelez-vous enfin cette statistique frappante : 40% des conducteurs restent fidèles à leur assureur pendant plus de 5 ans, souvent par inertie, alors qu’ils pourraient économiser en moyenne 128€ par an en changeant. Votre fidélité est-elle vraiment récompensée, ou est-il temps pour vous aussi de comparer et potentiellement changer ?
Alors, quand avez-vous comparé votre assurance auto pour la dernière fois ?